À Montréal, la conformité informatique croise deux lois provinciales que peu de fournisseurs comprennent vraiment : la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels et la Loi 96 sur la langue de travail. Notre équipe de soutien informatique montréalaise maîtrise les deux — avec un service d'assistance bilingue, des politiques de sécurité alignées sur les attentes de la CAI, et une réponse critique en 15 minutes, 24 heures sur 24. Attestation SOC 2 Type 2 pour les acheteurs américains de nos clients québécois.
Besoin d'aide TI maintenant, ou cherchez un MSP Montréal pour prendre en charge votre informatique? Dites-nous ce qui se passe et nous vous répondrons rapidement.
We respect your privacy. We won’t send you marketing you didn’t ask for.
Approuvé par des entreprises à Montréal, au Québec et à travers le Canada
“NetFusion Designs has been our IT guru for several years now and they have proved themselves to be one of the best companies we’ve seen in a long time.”
“They rebuilt our environment which was aging and under-performing; the new environment was super fast and enabled us to scale our business.”
“They take the time to explain the how’s and why’s and do not assume everyone has the same IT brain — which I personally appreciate.”
Le portefeuille montréalais couvre plusieurs industries. Trois profils reviennent le plus souvent.
Boîtes de 15 à 80 personnes dans le Mile End, sur le Plateau, ou dans le Vieux-Montréal. Fichiers clients volumineux, sauvegardes qui doivent tenir bon, et un hébergement collaboratif partagé entre équipes créatives et clients. Nous stabilisons la couche identité, la sauvegarde et le réseau.
We deliver des services gérés TI à taux fixe par utilisateur, MFA et EDR sur chaque poste, et un service d'assistance TI à Montréal qui répond en minutes, pas en heures. Voir managed IT services for the fixed-fee model.
Cabinets juridiques, comptables et de consultation dans le centre-ville et à Westmount. Loi 25, secret professionnel du Barreau, et pressions grandissantes des questionnaires cybersécurité des assureurs. Nous alignons vos contrôles sur ces trois exigences en une seule démarche.
We deliver a bench of engineers, a virtual CIO qui anime des revues trimestrielles, et un soutien informatique à Montréal fondé sur des procédures documentées plutôt que sur la mémoire d'une seule personne.
Fabricants de la couronne nord et sud, startups tech dans le Quartier de l'innovation, et jeunes entreprises SaaS québécoises vendant à des clients américains. Nous couvrons le soutien informatique quotidien et la conformité SOC 2 lorsque les acheteurs américains l'exigent.
We deliver un partenaire bilingue avec une présence au Québec, une gestion documentaire des changements, et une couverture MSP qui atteint le Vieux-Montréal, le Plateau, le centre-ville et les banlieues.
La plupart des acheteurs à Montréal ne savent pas encore quel modèle d'achat leur convient. Voici comment les trois modèles diffèrent réellement, côte à côte. Si vous voulez de la continuité, une seule colonne l'emporte.
Pour une PME montréalaise au-delà de 20 employés, les services gérés sont généralement la formule la plus rentable. Les plus petites structures peuvent commencer par un forfait projet ou du dépannage à l'heure.
Un bon contrat de soutien informatique à Montréal n'est pas simplement « appelez-nous quand ça casse ». Voici ce que couvre un contrat MSP compétent pour une entreprise québécoise, en langage clair.
People pick up. Tickets are logged, ranked, and routed by severity. First-touch resolution wherever possible, escalation with named owners when not. 24/7 for managed clients.
Nos ingénieurs se déplacent depuis notre bureau au Québec (H2N 1Y7) vers le Vieux-Montréal, le Plateau, le centre-ville et les banlieues. Le même jour pour la plupart des billets, le lendemain garanti pour les demandes standard.
Endpoints, servers, network gear, and Microsoft 365 tenants monitored around the clock. Windows and third-party patch cycles managed on a documented schedule, tested before broad rollout.
MFA on every account, EDR on every endpoint, DNS filtering, phishing training, quarterly review. See cyber security & antivirus for the full stack.
Tenant licensing, mailbox hygiene, SharePoint governance, and Teams rollout done properly. Details on the Microsoft 365 optimization page.
Immutable backups, off-site copies stored in Canada, and quarterly restore drills. Real recovery targets, not just "we have backups." See cloud backup & DR.
Quarterly business reviews, three-year technology roadmap, budget forecasting, and vendor negotiation. Virtual CIO services included with mid-market managed IT.
Every network diagram, admin account, license, and vendor contact captured in a maintained knowledge base. If we walk away tomorrow, the next provider can pick up where we left off. Most competitors won't tell you this — most don't have it.
Les billets montréalais suivent un profil bilingue. Notre centre d'assistance traite en français ou en anglais selon la préférence de l'utilisateur, et les incidents critiques reçoivent une réponse humaine en 15 minutes, jour ou nuit.
Pour les cabinets professionnels montréalais, une panne SSO en début de journée est l'incident critique le plus fréquent. Notre astreinte est joignable immédiatement.
Cyber-insurance renewals, client questionnaires, and board risk reviews now ask for evidence, not adjectives. This is the security floor every managed IT client gets, and the audit trail behind it.
NetFusion Designs is independently audited to the SOC 2 Type 2 standard — trust services criteria across security, availability, and confidentiality. Not a checklist we filled out; a report a third party signs.
Multi-factor authentication is mandatory across Microsoft 365, VPN, admin consoles, and privileged internal systems. No exceptions, no long-term bypass tokens, no shared logins.
Endpoint detection and response with a 24/7 SOC watching the alert stream. Not signature-based antivirus — behavioural detection that catches things AV misses, with automated containment.
Immutable backups with Canadian data residency, tested by monthly automated restore and quarterly manual restore drills. If your backup has never been restored, you don't have a backup — you have a hope.
Annual tabletop and one live failover per managed client. Recovery time and recovery point objectives are documented per system, not guessed at during the incident.
Every configuration change to a production system goes through review and is recorded in the ticket. When something breaks at 11 p.m., we know what changed at 3 p.m.
Nos ingénieurs se déplacent depuis notre bureau au Québec (H2N 1Y7). Montréal est un secteur de couverture central pour nous, pas un territoire satellite qu'un MSP de Toronto visite seulement quand un véhicule est disponible.
Tours de bureaux de Ville-Marie, cabinets professionnels du Vieux-Port, et sièges sociaux près de la gare Centrale. Intervention sur place dispatchée le jour même.
Agences créatives, studios de développement, startups tech québécoises. Nous connaissons les particularités des immeubles patrimoniaux — câblage capricieux, WiFi partagé, chauffage qui bat les serveurs.
Manufacturiers de Laval, PME de la Rive-Sud, et bureaux administratifs de la couronne nord. Couvertes par nos ingénieurs sur le terrain avec un délai standard.
Beaucoup de nos clients montréalais ont des employés à Québec, à Toronto ou en France. Les politiques d'appareils s'appliquent partout de la même façon — l'assistance est 24 heures sur 24.
Switching MSPs sounds painful. Done properly, it isn't. Here is the exact sequence from first call to steady-state operations — usually inside 30 days.
A working conversation, not a sales pitch. What's broken today, what's threatening to break, what's on the roadmap. We come back with a written summary and a rough scope inside three business days.
Un ingénieur inspecte l'environnement — généralement sur place à votre bureau de Montréal — et fait l'inventaire des postes de travail, serveurs, réseau, tenants infonuagiques et licences. Livrable : un état actuel documenté et une liste prioritée de correctifs, utile aux rapports au conseil comme à la planification interne.
Admin credentials rotated to our vaults, monitoring agents deployed, backups verified, MFA rolled out. Handover from your previous provider is coordinated so nothing lapses between the two of us — no dark days.
Numéros du service d'assistance publiés à votre équipe, l'horloge SLA démarre, et votre première revue trimestrielle est planifiée avec le vCIO. À partir du jour 31, le support informatique à Montréal fonctionne en pilote automatique et vous revenez à vos affaires.
Three quotes from managed IT clients who let us paraphrase what happened. Names redacted at their request — the specifics are real.
«La vraie différence, c'est qu'ils comprennent la Loi 25 sans qu'on ait à leur expliquer. Notre précédent fournisseur n'y était pas rendu.»
«Le service d'assistance répond en français sans faire d'histoires. Ce n'est pas une mince affaire dans notre milieu.»
«La transition depuis notre ancien fournisseur s'est étalée sur trois semaines sans une seule panne notable. On avait prévu du chaos et il n'y en a pas eu.»
Questions fréquentes des acheteurs à Montréal qui évaluent un MSP. Si la vôtre n'y figure pas, demandez-nous directement — nous répondons par écrit.
Oui, notre centre d'assistance est bilingue. Les billets ouverts en français sont traités en français du premier contact à la résolution. La documentation technique remise à vos équipes est également disponible dans les deux langues.
Cartographie des données personnelles, contrôles d'accès, registres d'incidents et procédures de notification alignés sur les attentes de la CAI. Nous accompagnons également la rédaction de la politique de confidentialité et le processus d'évaluation des facteurs relatifs à la vie privée.
Nos plateformes principales offrent une expérience utilisateur entièrement en français. Nous configurons vos environnements Microsoft 365, Google Workspace et outils métier pour que le français soit la langue par défaut, comme l'exige la loi pour les employés au Québec.
Oui. Nous sommes nous-mêmes attestés SOC 2 Type 2 et guidons régulièrement des entreprises québécoises vers cette certification lorsque leurs clients américains l'exigent. Durée habituelle : 4 à 6 mois pour la préparation.
Quinze minutes pour un contact humain, 24 heures sur 24, tous les jours de l'année. Une intervention sur place à Montréal est possible le jour même lorsque le télétravail ne suffit pas.
Régulièrement. Cabinets d'avocats, comptables et notaires. Nous respectons les cloisonnements requis, les politiques de conservation, et les procédures de destruction sécurisée. Une entente de confidentialité renforcée est systématiquement signée.
Oui, formule courante. Notre centre d'assistance couvre plusieurs fuseaux horaires, la politique d'appareils est appliquée uniformément, et l'expédition transfrontalière d'équipements est intégrée au processus d'accueil.
Les fournisseurs locaux ont souvent un service de proximité solide. NFD ajoute la couverture 24 heures sur 24, l'attestation SOC 2 Type 2, et des rapports trimestriels prêts pour un conseil d'administration. Selon vos besoins, un ou l'autre profil sera plus adapté.
Dites-nous où se trouve votre entreprise à Montréal et ce qui se passe. Que vous ayez besoin d'un soutien informatique le jour même, d'un projet ciblé ou d'un transfert complet vers un MSP, nous vous reviendrons avec une recommandation écrite — pas une séquence de vente.
22 Frederick Street, Suite 700, Kitchener ON N2H 6M6 · +1 (647) 476-5259 · Mon-Fri 8am-6pm, managed clients 24/7.
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